ISO 9001 dla Urzędu Miejskiego w Gdańsku
2005-05-25
Fachowość, przejrzystość działań i ciągłe doskonalenie jakości pracy w gdańskim Urzędzie, szczególnie w zakresie obsługi klientów - tak mówi raport, potwierdzający właściwe funkcjonowanie systemu zarządzania. Tym samym certyfikat ISO 9001dla Urzędu Miejskiego w Gdańsku został odnowiony na kolejne trzy lata.
- Jestem dumna, że pracujemy coraz lepiej. Cieszymy się, że audit wypadł dla nas pomyślnie i po raz kolejny możemy się cieszyć z certyfikatu jakości ISO. To dowód na to, że właściwie stosujemy opracowane przez nas procedury, że chcemy się doskonalić i się doskonalimy - mówi Danuta Janczarek, sekretarz miasta, pełnomocnik ds. systemu zarządzania jakością w Urzędzie Miejskim w Gdańsku.
Skontrolowane zostały poszczególne jednostki organizacyjne (referaty) w siedemnastu wydziałach Urzędu Miejskiego w siedzibie przy ulicy Nowe Ogrody 8/12 i oraz w Zespole Obsługi Mieszkańców przy ulicy Milskiego 1 w Gdańsku.
- Miło nam znowu wręczyć Urzędowi kolejny certyfikat ISO. Na tle blisko dwudziestu urzędów sektora samorządowego, które kontrowaliśmy gdański magistrat wypada doskonale. Dowodem na to są choćby nagrody jakie uzyskał za stronę internetową www.gdansk.pl oraz wprowadzenie aż 36 procedur on-line dotyczących spraw urzędowych - mówi auditor wiodący Biura Certyfikacji Polskiego Rejestru Statków, Andrzej Kufel.
Źródło: Oficjalna Strona Gdańska
Polecamy
